Cambios y Devoluciones

Para realizar un cambio o devolución es necesario que te pongas en contacto con nosotros via whatsapp y nos expliques la razon del cambio/devolución.

Luego coordinaremos un medio de transporte para que nos envies el producto, una vez que lo recibamos verificaremos el estado del mismo y procederemos a brindarte la solución pactada (envio de nuevo producto, cupon por el total abonado o reembolso).

Politicas de cambio:

1. Los cambios/devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días desde que recibiste el producto. Sin excepción.
2. Todos los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones que fueron recibidos, es decir, en perfecto estado, sin uso, con su caja y accesorios en caso de corresponder.
3. El valor del producto a reembolsar será el abonado en la orden correspondiente, deduciendo cualquier descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. Por ejemplo, si compro unas zapatillas de $30.000 y aplicó un descuento de $3000, solo abonó $27.000 (valor final que sería reembolsado).
4. En caso de haber abonado algun envío, el mismo no será reembolsado.
5. Los cambios y devoluciones pueden tener costo extra (puede que se deba abonar el envio del producto nuevamente, salvo excepcion por promocion).

INFORMACION SOBRE LA GARANTIA:

Las zapatillas que comercializamos NO cuentan con garantía oficial de la marca. Pero no te preocupes, desde HeyBro ofrecemos 1 (un) mes de garantía para tu tranquilidad.
El resto de prendas (remeras, pantalones, camisas, etc excepto zapatillas) NO cuentan con garantia.

VAPES:

 Los vaporizadores que vendemos son originales y desechables, por eso vienen sellados de fábrica.

Todos nuestros equipos tienen un periodo de garantía para reposiciones de 24hs en caso de que tengan alguna falla de fábrica.

Los equipos seran controlados con el numero de serie, el cual es registrado al hacer la venta del producto. 

Todos los cargos de envío por motivos de garantía quedan a cargo del comprador, sin excepción alguna. NO es aplicable a los vaporizadores la politica de cambio y/o devolucion de la indumentaria y zapatillas.

Las garantías quedan anuladas en caso de mal uso por parte del usuario.

No hacemos devoluciones o reembolsos en productos que funcionen correctamente y tengan el sello roto.